Was ist los am Zukunftsstandort Dortmund?

Hier findest Du alle Events aus Dortmund rund um Digitalisierung und Zukunftsthemen.

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Erster Digital Chatbot Hub

15. September @ 9:00 - 13:00

Kostenlos

Wie können es Unternehmen schaffen, permanent für (potentielle) Kund:innen erreichbar zu sein und erste Self-Services anzubieten, ohne dabei die eigenen Mitarbeiter:innen zu überlasten? Die Antwort darauf geben Digitale Assistenten – im wörtlichen und im übertragenen Sinn.

Wir laden Sie herzlich dazu ein am 15. 09.2021 ab 09:00 Uhr die Möglichkeiten von Digitalen Assistenten näher kennenzulernen. In kleineren Impulsvorträgen inkl. der Möglichkeit, direkt themenbezogene Fragen zu stellen, eröffnen Ihnen unsere Expert:innen einen Einblick hinter die Kulissen:

09:00 Uhr – 09:30 Uhr: Innovative Dialoge im Kundenservice
09:35 Uhr – 10:05 Uhr: Gute Antworten geben – woher kommen eigentlich die Inhalte von Bots?
10:10 Uhr – 10:40 Uhr: Projektablauf und Konzeption – Was macht ein Chatbot-Projekt aus?
10:45 Uhr – 11:15 Uhr: DSGVO-konform – wie funktioniert die Kombination aus Chatbots und Datenschutz
11:20 Uhr – 11:50 Uhr: Chatbots und ITSM – Wie unterstützen Bots im IT Service Management (am Bei
11:55 Uhr – 12:25 Uhr: Der Sprung in die Praxis – das KfW-Projekt von Materna
12:30 Uhr – 13:00 Uhr: Wird schon schief gehen – die häufigsten Stolpersteine beim Einsatz von Bots und wie Sie damit umgehen

Wir freuen uns auf Ihre Fragen und Anregungen im Rahmen des Digital Chatbot Hubs. Melden Sie sich jetzt kostenlos an.
Sie erhalten in den Folgetagen die Aufzeichnung sowie die einzelnen Präsentationen unserer Referent:innen zum Nachsehen.

Details

Datum:
15. September
Zeit:
9:00 - 13:00
Eintritt:
Kostenlos
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Veranstaltungsort

remote

Veranstalter

Materna Information & Communications SE
E-Mail:
bernadette.seiler@materna.de
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